En Portal Quiteño trabajamos con piezas artesanales, muchas de ellas únicas e irrepetibles. Por esta razón:
No realizamos devoluciones de dinero sobre las compras efectuadas.
Cambios:
Podrán solicitarse únicamente en nuestro local físico en Bogotá.
Es indispensable presentar el producto en perfecto estado junto con el comprobante de compra.
Dado que gran parte de nuestras piezas son únicas, el cambio dependerá de la disponibilidad de productos en el momento.
Plazo: Los cambios pueden gestionarse hasta 15 días calendario después de la compra.
Productos con defectos de fabricación: En caso de que la pieza presente un daño atribuible a fabricación y no al uso, el cliente podrá acercarse al local para evaluar una solución (cambio por un producto similar o reparación).
Envíos: Actualmente, los cambios solo se realizan de manera presencial en Bogotá. No contamos con servicio de recogida a domicilio.
🙏 Agradecemos tu comprensión. Al trabajar con arte religioso y piezas artesanales, cada producto tiene un valor único y especial.
